傳統(tǒng)中醫(yī)館的發(fā)展,長(zhǎng)期依賴于醫(yī)師的經(jīng)驗(yàn)與手藝,這導(dǎo)致了人力成本高、服務(wù)效率有限、標(biāo)準(zhǔn)化程度低等痛點(diǎn)。一位成熟的艾灸師培養(yǎng)周期長(zhǎng),且同時(shí)只能服務(wù)一位患者,極大地限制了醫(yī)館的接診能力和營(yíng)收天花板。
解放人力難題,讓中醫(yī)館跟上科技步伐
對(duì)于傳統(tǒng)中醫(yī)館來(lái)說(shuō),服務(wù)效率跟不上是最大的難題?!耙郧肮腿齻€(gè)醫(yī)師都忙不過(guò)來(lái),現(xiàn)在一臺(tái)機(jī)器人頂倆,客人還更滿意?!?這是很多中醫(yī)館老板引入艾灸機(jī)器人后的真實(shí)感受。

智能艾灸機(jī)器人作為中醫(yī)館進(jìn)行AI科技升級(jí)的核心載體,能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。通過(guò)預(yù)設(shè)程序或AI學(xué)習(xí),機(jī)器人可以不知疲倦地連續(xù)工作,顯著提升單日服務(wù)人次,幫助醫(yī)館實(shí)現(xiàn)“降本增效”的高效運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。它將經(jīng)驗(yàn)豐富的艾灸師從重復(fù)性的體力勞動(dòng)中解放出來(lái),使其能更專注于復(fù)雜的診斷與方案制定,優(yōu)化了人力資源配置,讓醫(yī)館跟上時(shí)代步伐,實(shí)現(xiàn)智能化飛躍。
重塑用戶信任,帶來(lái)安全有保障的服務(wù)
盡管中醫(yī)博大精深,但不可否認(rèn),部分年輕群體或初次接觸者對(duì)其存在抗拒心理。這種抗拒可能源于對(duì)艾灸煙味的敏感、對(duì)操作者技術(shù)穩(wěn)定性的不確定,或單純覺得傳統(tǒng)療法不夠“時(shí)尚”。
要解決用戶的顧慮,就要從根本上找原因。傳統(tǒng)艾灸因全憑中醫(yī)師經(jīng)驗(yàn)的手法找穴位、施灸,長(zhǎng)時(shí)間服務(wù)下來(lái)更容易因手部疲憊導(dǎo)致服務(wù)手法不標(biāo)準(zhǔn)。而智能艾灸機(jī)器人的存在本身就是“標(biāo)準(zhǔn)化”和“科技保障”的代名詞,能夠給予用戶更強(qiáng)的安全感。其次,它提供的服務(wù)精準(zhǔn)、穩(wěn)定、可復(fù)制,避免了因人工狀態(tài)波動(dòng)導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量差異。

以科技傳承,賦能傳統(tǒng)艾灸文化革新
AI智能找穴與精準(zhǔn)施灸: 傳統(tǒng)艾灸完全依賴施灸者的經(jīng)驗(yàn)和手感,穴位找準(zhǔn)與否、灸量控制是否得當(dāng),都存在一定的不確定性。智美康民艾灸機(jī)器人集成了先進(jìn)的AI視覺識(shí)別與人體建模技術(shù),能夠自動(dòng)、精準(zhǔn)地定位穴位,誤差遠(yuǎn)低于人工操作。
無(wú)煙無(wú)味,潔凈體驗(yàn): 傳統(tǒng)艾灸產(chǎn)生的煙霧既是部分患者望而卻步的原因,也可能影響醫(yī)館的環(huán)境。智美康民艾灸機(jī)器人創(chuàng)新性地將施灸系統(tǒng)與智能凈煙系統(tǒng)融為一體。在施灸過(guò)程中,產(chǎn)生的艾煙被實(shí)時(shí)收集并高效凈化,實(shí)現(xiàn)全程無(wú)煙無(wú)味。
目前,智美康民艾灸機(jī)器人在廣東開平市的李錦殊中醫(yī)診所的得到成功應(yīng)用,無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待技師,操作過(guò)程安靜舒適,且室內(nèi)空氣清新,徹底顛覆了人們對(duì)艾灸的傳統(tǒng)印象。
同時(shí),診所利用配套的按摩機(jī)器人,為周邊居民用戶提供腸胃調(diào)理、痛癥改善、瘦身塑形等智能化服務(wù),不僅服務(wù)人次和客戶滿意度顯著提升,更我門店帶來(lái)了實(shí)質(zhì)性的科技升級(jí)!