中醫(yī)師根據(jù)患者病癥開(kāi)方，由AI艾灸機(jī)器人來(lái)完成服務(wù)項(xiàng)目——位于江門(mén)開(kāi)平市海倫堡小區(qū)樓下的這家中醫(yī)診所，正以一種全新的診療方式，為周邊居民提供高效、便捷服務(wù)體驗(yàn)。

    李錦殊中醫(yī)診所采用分層功能布局設(shè)計(jì)，一樓設(shè)有掛號(hào)取藥和藥食同源食療展示區(qū)，而二樓則規(guī)劃為診斷科室和智能理療區(qū)。在二樓的智能理療區(qū)內(nèi)，兩臺(tái)先進(jìn)的機(jī)器人設(shè)備正在為患者提供服務(wù)。醫(yī)師通過(guò)望聞問(wèn)切完成辨證論治后，會(huì)根據(jù)患者的病情需要分配至機(jī)器人理療區(qū)，并由機(jī)器人完成對(duì)應(yīng)的理療調(diào)養(yǎng)方案。

人機(jī)協(xié)同，老中醫(yī)也有了“智能助手”

    傳統(tǒng)中醫(yī)診療中，醫(yī)師看完病后還需要親自為患者進(jìn)行艾灸等服務(wù)，一個(gè)病人往往需要占用醫(yī)師近一個(gè)小時(shí)的時(shí)間。一天下來(lái)，一位醫(yī)師最多只能服務(wù)3-4個(gè)患者。這種模式不僅限制了診所的接待能力，也增加了患者等待時(shí)間。

    自從引進(jìn)機(jī)器人后，門(mén)店的情況發(fā)生了顯著變化。現(xiàn)在只需由醫(yī)師完成診斷后，智美康民艾灸機(jī)器人便能接手完成后續(xù)服務(wù)，使診所日均接待能力提高了50%以上?；颊叩却龝r(shí)間大幅縮短，而醫(yī)師則能更專(zhuān)注于診斷工作，實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)作的最優(yōu)狀態(tài)。

降低服務(wù)門(mén)檻，多種業(yè)態(tài)融合

    施灸精度難統(tǒng)一、煙霧擾民、人力成本高等都是傳統(tǒng)艾灸服務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)所面臨著的一個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)，不僅需要經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)技師，各項(xiàng)門(mén)店開(kāi)支和人力成本還不少。因此，艾灸機(jī)器人的技術(shù)突破所帶來(lái)的不僅是門(mén)店本身的服務(wù)效率提升，更重要的是降低了行業(yè)的門(mén)檻。

    現(xiàn)在，不僅僅是專(zhuān)業(yè)中醫(yī)館，許多非中醫(yī)類(lèi)型的服務(wù)場(chǎng)所，如月子中心、康復(fù)調(diào)理機(jī)構(gòu)、美容院等，都能夠引入艾灸機(jī)器人，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)級(jí)的艾灸服務(wù)，讓原本需要專(zhuān)業(yè)技師的服務(wù)變得更容易普及，形成了一種全新的業(yè)態(tài)融合。

    李錦殊中醫(yī)診所的負(fù)責(zé)人李醫(yī)師表示：“現(xiàn)代科技要進(jìn)步，中醫(yī)作為中國(guó)文化精髓更要進(jìn)步！通過(guò)科技手段提高門(mén)店的服務(wù)效率，才能讓中醫(yī)服務(wù)能夠惠及更多百姓”。隨著智美康民智能艾灸機(jī)器人在各個(gè)領(lǐng)域的深入應(yīng)用，正在讓古老的中醫(yī)智慧以更高效、更安全的方式服務(wù)現(xiàn)代人，也為更多類(lèi)型的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供了拓展服務(wù)項(xiàng)目的無(wú)限可能性。